財聯(lián)社|新消費日報6月27日訊（研究員 梁又勻），近日，京東內(nèi)部新一輪的組織架構(gòu)及人事調(diào)整持續(xù)進(jìn)行。除京東物流調(diào)換CEO外，新成立的創(chuàng)新零售部同樣受外界關(guān)注。

據(jù)介紹，創(chuàng)新零售部將整合七鮮、京喜拼拼等業(yè)務(wù)成為獨立業(yè)務(wù)單元，深入零售線下布局，探索創(chuàng)新模式。該業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人為閆小兵，此前曾在2021年底因家庭和身體原因提出退休。

資料顯示，閆小兵2012年加入京東，是一路開拓京東家電、京東線下專賣店等模式、指揮京東家電618大促的實力“老將”。其復(fù)出后再度“披掛上陣”，探索新的線下業(yè)務(wù)模式，引來了業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注。

此前，京東新任CEO許冉曾透露京東邁向下一個20年的“35711”戰(zhàn)略藍(lán)圖。許冉表示，京東將重點把握好以下三個方面：一是聚焦主航道，貫徹下沉市場、技術(shù)服務(wù)、國際業(yè)務(wù)三大戰(zhàn)略；二是恪守京東經(jīng)營理念，持續(xù)優(yōu)化管理體系和組織機制；三是夯實企業(yè)價值底座，傳承企業(yè)文化。

其中，在下沉市場，京東將聚焦“極致低價”和“豐富供給側(cè)”發(fā)力。這是京東創(chuàng)新零售部整合七鮮和京喜拼拼的契機，同時也需要閆小兵為京東線下零售業(yè)務(wù)尋找更多解法。

“極致低價”助推京喜拼拼？

2022年末，在劉強東再次強調(diào)京東的“低價”特征后，百億補貼、9塊9包郵、京東秒殺等低價內(nèi)容很快上線。再次被推送至京東APP首頁的還有沉寂近一年的京喜業(yè)務(wù)。

盡管“京喜拼拼”的位置很快被“京東直播”取代，但在京喜特價APP內(nèi)各類補貼、優(yōu)惠券、低價搶購活動再次活躍起來。APP首頁上“特價團(tuán)”、“5元3件”等更為實惠的小商品成為京喜特價區(qū)別于京東的重要特征，而邀請好友得現(xiàn)金紅包等拉新活動玩法，又與拼多多有幾分相似。

京喜業(yè)務(wù)誕生于京東對拼多多下沉業(yè)務(wù)沖擊的正面回應(yīng)。

2018年拼多多憑借強勢的廣告營銷和“砍一刀”出圈時，京東就提出了“618拼購”概念。隨后，該拼購功能被發(fā)展為拼購業(yè)務(wù)部，并在2019年初被轉(zhuǎn)移至新搭建的京喜APP中，專攻下沉市場增長。

隨即，對標(biāo)拼多多的京喜在京東集團(tuán)內(nèi)部地位持續(xù)提升。2020年京東成立京喜事業(yè)群，涵蓋京喜電商APP、京喜拼拼、京喜便利店、京喜通、京喜達(dá)等具體的線下業(yè)務(wù)內(nèi)容，擬利用京東的供應(yīng)鏈、物流和技術(shù)能力服務(wù)下沉市場。

2020年末，在激烈的社區(qū)團(tuán)購中，京東看到了機會。2021年元旦，由劉強東親自帶隊的京喜拼拼正式上線。巨額補貼成為稍晚入局的京喜拼拼重要擴張手段，據(jù)報道，劉強東曾拿出2000萬元獎勵搶占任意一個地區(qū)市場份額第一的團(tuán)隊。

遺憾的是，社區(qū)團(tuán)購賽道競爭遠(yuǎn)比想象的復(fù)雜。財報顯示，在2021年的四個季度中，新業(yè)務(wù)（包含京喜拼拼）虧損分別達(dá)到了14.74億元、30.2億元、20.73億元和32.2億元。

此后，京東集團(tuán)緊急調(diào)整。2022年3月，京喜拼拼從覆蓋十幾個省份，收縮至僅覆蓋河南、湖北、山東的部分城市以及北京；至6月，京喜拼拼僅剩下河南鄭州、河北廊坊以及北京三座城市仍在運營。

截至2023年6月，據(jù)京喜拼拼小程序顯示，其服務(wù)僅覆蓋北京及廊坊的部分地區(qū)，其余城市均已撤出。

本次京東強調(diào)“極致低價”策略、重視下沉市場，能否再次激發(fā)京喜業(yè)務(wù)活力，還有待觀察。

七鮮正走出困境

公開資料顯示，七鮮超市業(yè)務(wù)與京喜幾乎同時起步，是京東內(nèi)部擴展線下業(yè)務(wù)，欲打造線上線下全渠道零售的重要策略之一。

而七鮮所面臨的競爭格局更為激烈，2018年京東生鮮起步時，盒馬、永輝等已在一二線城市頻繁布局，開出不少門店，憑借“品質(zhì)生活”的概念獲得了消費者的認(rèn)可。

七鮮也沿著競爭對手們的發(fā)展路線推出了1.0模式主打“高品質(zhì)生鮮”、2.0模式“專業(yè)美食解決方案”和3.0模式“一站式概念生活場”。

2022年9月，七鮮首家3.0模式PLUS店于北京開業(yè)，店內(nèi)可提供磨咖啡、手工水餃、理發(fā)服務(wù)、兒童書店、水培蔬菜種植等多種消費內(nèi)容。該門店面積近6000平方米，頗有大型會員超市的氣勢。

2021年末，京東七鮮總裁鄭鋒曾表示，2022年的開店速度將不會低于2021年，“未來5-7年的長遠(yuǎn)目標(biāo)，就是躋身中國連鎖零售行業(yè)第一陣營”。有媒體測算，至2022年末，七鮮全國門店總數(shù)將突破70家。

然而2022年以來，七鮮逐漸關(guān)閉長沙、武漢、西安等地的門店，有媒體統(tǒng)計顯示，2022年中旬，七鮮官方APP顯示全國門店合計54家（含七鮮超市和七鮮生活），2021年末該數(shù)字為58家。

據(jù)新消費日報統(tǒng)計，截至2023年6月，七鮮全國門店數(shù)量共64家，較2022年同期有所增加，主要分布在廣東、河北、北京、上海和天津。其中，北京門店達(dá)35家，排名第一；廣州10家，排名第二；深圳7家，排名第三。

618大促前夕，七鮮高調(diào)入駐北京右安門王府井購物中心，經(jīng)營面積3500平方米，持續(xù)落地3.0模式。

在剛剛過去的618大促中，七鮮超市也取得了不錯的成績。

其收官戰(zhàn)報顯示，平臺訂單量同比增長44%，5月用戶月活同比增長39%；超70款天天低價商品成交額增長57%，其中17款商品成交額增長超100%。值得關(guān)注的是，七鮮自有品牌商品成交額同比增長124%，其中自有品牌飲料成交額同比增長226%。

從業(yè)績表現(xiàn)來看，七鮮似乎正在走出此前疫情的困境，擁有豐富線下門店經(jīng)驗的閆小兵的加入或許將給其帶來新的活力。