①今年暑假選擇醫(yī)美消費的學(xué)生、教師群體更加突出。蘇寧環(huán)球、奧園美谷和朗姿股份等均推出相關(guān)的促銷讓利活動。 ②業(yè)內(nèi)大多機構(gòu)暑期整體客流量環(huán)比下滑,客單價持平甚或降低。奧園美谷對此不甚樂觀,朗姿股份表示公司銷售額沒有發(fā)現(xiàn)較大變化,“醫(yī)美三劍客” 愛美客、昊海生科和華熙生物皆不愿多言。
《傳真》欄目,致力于傳遞一線真實訊息。本次關(guān)注醫(yī)美旺季客流量下滑的市場現(xiàn)狀。
財聯(lián)社7月19日訊(記者 王俊仙 盧阿峰)“高考結(jié)束后第二天就有人來咨詢預(yù)約雙眼皮手術(shù)了?!蔽靼矅H醫(yī)學(xué)中心整形醫(yī)院孫峰主任告訴財聯(lián)社記者,今年暑假選擇醫(yī)美消費的學(xué)生、教師群體更加突出。
財聯(lián)社記者近日實地走訪深圳多家醫(yī)美機構(gòu)發(fā)現(xiàn),暑期門店候診人數(shù)較多,以畢業(yè)生為主的年輕人成為醫(yī)美消費的主力軍,其中整外項目超越常規(guī)輕醫(yī)美成為學(xué)生們的熱門選擇,諸多醫(yī)美連鎖機構(gòu)也紛紛推出讓利額度較大的營銷方案吸引學(xué)生們,以期沖抵常規(guī)主力消費人群消費頻次降低帶來的損失。
那么,看似熱鬧的現(xiàn)場和大力促銷能否真正“以價換量”帶來整體業(yè)務(wù)量的顯著提升?答案并不明朗,有上市公司和業(yè)內(nèi)人士對財聯(lián)社記者透露,行業(yè)內(nèi)大部分機構(gòu)因暑期旅游等因素影響,整體客流量環(huán)比有所下滑,客單價持平甚或有所降低,總體而言,預(yù)計暑期大型機構(gòu)業(yè)績同比上漲,但中小型機構(gòu)或?qū)⒊制侥酥料禄?/p>
醫(yī)美機構(gòu)暑期“整容熱” 畢業(yè)生等新客群來襲
7月開始,深圳正式進(jìn)入三伏天,醫(yī)美機構(gòu)也進(jìn)入傳統(tǒng)旺季,迎來一批新的客戶群體。財聯(lián)社記者近日再次走訪深圳頭部醫(yī)美機構(gòu),發(fā)現(xiàn)與年初相比,等待醫(yī)美的客戶群體更為年輕化,而且更偏愛一些“輕手術(shù)”項目。
深圳藝星醫(yī)療美容醫(yī)院等候區(qū) 財聯(lián)社記者攝
“現(xiàn)在我們姐妹間做鼻子和眼睛的非常普遍,我馬上要去北方上大學(xué),想以一個全新的狀態(tài)去開啟自己的大學(xué)生涯?!痹谏钲谒囆轻t(yī)療美容醫(yī)院,一位正在候診的年輕姑娘告訴財聯(lián)社記者,“我等這個機會很久,做手術(shù)后等到開學(xué)差不多就可以恢復(fù)了?!?/p>
深圳名品醫(yī)美銷售團隊運營總監(jiān)翁桑寶向財聯(lián)社記者表示:“現(xiàn)在這種心態(tài)的年輕學(xué)生太普遍了,正好有一個這么長的假期,到醫(yī)美機構(gòu)做眼睛和鼻子,甚至是大型整體手術(shù),因為高三畢業(yè)生有三個月的假期,他們沒有什么恢復(fù)期較長的后顧之憂?!?/p>
“這是一個‘傳幫帶’的過程,做了醫(yī)美項目的年輕學(xué)生,會帶動更多見證他們改變的同齡人來了解和接受醫(yī)美?!倍嗄陱氖箩t(yī)美行業(yè)投資和顧問業(yè)務(wù)的柚美數(shù)科(深圳)控股有限公司CEO龐棟升如此解釋醫(yī)美在學(xué)生群體中的“傳播”。
也有不少學(xué)生是父母帶動做醫(yī)美,位于深圳最熱鬧步行街的深圳非凡醫(yī)療美容醫(yī)院內(nèi),一位陪同女兒來做鼻微整項目的母親對財聯(lián)社記者表示,“我自己平時也會做一些長期醫(yī)美項目,周期性打一些水光、肉毒,這次是我說服我女兒來的,我覺得一個良好的形象對于她畢業(yè)找工作非常有幫助?!必斅?lián)社記者注意到,該院現(xiàn)場咨詢區(qū)和等候區(qū)坐滿了年輕人,有些甚至沒座位只能蹲著。
深圳非凡醫(yī)療美容醫(yī)院等候區(qū) 財聯(lián)社記者攝
醫(yī)生端也已感受到了這種“風(fēng)潮”?!笆钇谡轃岈F(xiàn)象顯著,作為整形醫(yī)生我很明顯地感受到,一到暑假客流量都比之前要暴增,而且作為剛需大家風(fēng)雨無阻,無論是門診還是手術(shù)量都是激增狀態(tài)?!睂O峰介紹了他近一周的滿檔行程,以周一為例,當(dāng)天上午候診的人員絡(luò)繹不絕,本來12點結(jié)束的門診一直延后至1點多才看完,經(jīng)統(tǒng)計4個多小時看診38人,而下午手術(shù)間隙又看診了六七位,基本每天都在加班手術(shù)。
多家旗下?lián)碛嗅t(yī)美平臺的上市公司向財聯(lián)社記者證實了暑期消費者年輕化和“輕手術(shù)”項目環(huán)比增長較大的特征。
新氧醫(yī)美方面從平臺數(shù)據(jù)角度向財聯(lián)社記者分析稱,隨著“自然美、媽生款”等消費理念的不斷升級和求美者對醫(yī)美的認(rèn)知不斷加深,微整、提升成為用戶的首選;蘇寧環(huán)球(000718.SZ)公司人士告訴財聯(lián)社記者,暑期醫(yī)美消費者選擇醫(yī)美的項目更傾向創(chuàng)傷性小、價格更低的輕醫(yī)美及微創(chuàng)手術(shù)項目,眼部手術(shù)、鼻部手術(shù)會比其他月份有所增長。
“暑期以20-30歲的客群為主,畢業(yè)生這類客群比較突出,較多選擇的是入門級的整形手術(shù),以眼部整形為主,多由家長陪同來院。”奧園美谷方面告訴財聯(lián)社記者,“大學(xué)生群體對于醫(yī)美項目接受度更為寬泛,消費需求更傾向于整體打造,更加重視醫(yī)院及醫(yī)生資質(zhì),微整形項目體量增長較大。”
機構(gòu)促銷早有準(zhǔn)備 但非實質(zhì)性打價格戰(zhàn)
財聯(lián)社記者注意到,針對每年暑期年輕客戶群體的醫(yī)美熱,各大機構(gòu)都翹首以盼,早就做好了準(zhǔn)備,較平常月份,推出了更多相關(guān)的促銷讓利活動。
奧園美谷對財聯(lián)社記者表示,今年公司針對暑期客群進(jìn)行分層分級分類,通過項目優(yōu)惠、專場活動,折扣,案例招募等活動進(jìn)行。除此之外,強化了垂類平臺搭建,優(yōu)化促銷活動,聚焦求美者感知,進(jìn)行差異化輸出。
“我們針對年輕群體醫(yī)美熱,出臺了一些優(yōu)惠的暑期師生價格和成團優(yōu)惠價格,同時還有到院清涼禮贈送等。眼整形項目價格比較固定,但也會給予樂于分享的年輕群體一些案例肖像權(quán)優(yōu)惠,整體活動力度算較大的。”孫峰對財聯(lián)社記者透露。
在深圳地區(qū)的美團APP上的醫(yī)美板塊,幾乎每個頭部醫(yī)美機構(gòu)都推出了符合年輕群體需求的整外促銷項目,主要集中在鼻、眼等整外項目上。
另據(jù)財聯(lián)社記者了解,朗姿股份(002612.SZ)旗下的醫(yī)美連鎖米蘭柏羽,也特別推出了暑期真美季以“敢潮YOU我”的促銷活動,聚焦眼鼻整形兩大板塊。
上述蘇寧環(huán)球相關(guān)人士告訴財聯(lián)社記者,旗下醫(yī)美機構(gòu)在暑期針對年輕群體會增加整外眼部手術(shù)與鼻部手術(shù)、吸脂手術(shù)的促銷。主要以減免專家費、住院費、2人以上團購減免券,老帶新贈送治療項目等為主。非手術(shù)項目主要推一些面部塑形、注射瘦臉、注射瘦腿,控油套餐等項目。
上述蘇寧環(huán)球人士同時強調(diào),暑期促銷是手段,而非實質(zhì)性打價格戰(zhàn),是通過開展多元化營銷,線上線下推廣的營銷手段獲取暑期流量,同時也是引流潛在客戶群。
“暑期的優(yōu)惠力度比較大,因為年輕人畢竟不如長期醫(yī)美項目的消費人群——寶媽、婚后五六年女性、職場女性消費能力更強?!饼嫍澤龑ω斅?lián)社記者表示,醫(yī)美行業(yè)對于暑期的年輕群體的醫(yī)美消費增長是有預(yù)期的,會做一些程度比較大的讓利,降低客單價,以提升客流量。
大多機構(gòu)整體客流量有所下滑 學(xué)生消費能否帶動旺季?
“暑期炎熱,醫(yī)美機構(gòu)都指望年輕人多做單價較高的整外項目,沖抵常規(guī)主力消費人群低消費頻次降低帶來的損失,從以往看這種沖抵都會達(dá)到平衡,甚至?xí)?。”龐棟升進(jìn)一步表示。
那么今年如此優(yōu)惠力度,能否“換量”帶來銷售額同比顯著增長呢?
“今年暑期與去年相比,感覺沒有那么火爆?!蔽躺殞ω斅?lián)社記者表示,今年醫(yī)美行情最好的時期出現(xiàn)在春節(jié)前后,現(xiàn)階段醫(yī)美常規(guī)消費群體的消費熱情受到整個經(jīng)濟氣氛影響,在自我形象上的投資也變得有些謹(jǐn)慎,一些單體和中小醫(yī)美機構(gòu)獲客難度增加,拉長時間線來看,行業(yè)不是很景氣?!叭羰且詳?shù)據(jù)量化,我覺得上半年銷售額可能只有疫情前年份的八成左右。”
還有醫(yī)美行業(yè)資深人士向財聯(lián)社記者分析稱,各機構(gòu)因地域不同,客流量和客單價都有不同變化,總體而言,行業(yè)內(nèi)大部分機構(gòu)因暑期學(xué)生旅游、高溫影響,客戶量整體略有下滑,老客上門量下降10%左右,客單價也有一定程度降低。
上市公司奧園美谷對此也不甚樂觀,公司方面對財聯(lián)社記者透露,受暑期旅游外出等因素疊加影響,整體客流量環(huán)比有所下滑,非手術(shù)類客流會有稍大下滑,手術(shù)類客流會一定增長,客單價大概率持平。
朗姿股份的回應(yīng)則較為中性,公司證券部人士對以投資者身份致電的財聯(lián)社記者表示,從公司銷售額的動態(tài)來看,暑期沒有發(fā)現(xiàn)較大變化,公司醫(yī)美板塊八成收入都是輕醫(yī)美項目,學(xué)生群體的消費能力有限導(dǎo)致客單價不高,頻次也大多是單次,這對于公司總體營收沒有較大影響。
除此之外,財聯(lián)社記者也針對暑期醫(yī)美旺季以投資者身份致電了愛美客(300896.SZ)、昊海生科(688366.SH)和華熙生物(688363.SH),但“醫(yī)美三劍客”皆不愿多言,表示具體關(guān)注公司公告。
蘇寧環(huán)球則對全年行情相對樂觀,上述公司人士告訴財聯(lián)社記者,短期波動預(yù)計對整體業(yè)績影響不大,2023年以來醫(yī)美消費需求明顯增強,公司對業(yè)績的達(dá)成充滿信心。
對于上述差異,成都美透科技CEO林穎對財聯(lián)社記者分析稱,預(yù)計今年暑期大型醫(yī)美機構(gòu)業(yè)績同比有所上漲,但中小型機構(gòu)或?qū)⒊制?,甚至同比有所下滑?/p>
(編輯 曹婧晨)