西普會(huì)大咖激辯:藥店大規(guī)模淘汰賽開(kāi)啟,紅海市場(chǎng)如何突圍?
原創(chuàng)
2023-08-14 17:47 星期一
財(cái)聯(lián)社記者 黃路
①8月9日-14日,第16屆西普會(huì)在海南博鰲舉行,連鎖藥店頭部大咖齊聚一堂,激辯行業(yè)未來(lái);
②“行業(yè)大規(guī)模淘汰賽是否已開(kāi)啟?”“門(mén)診統(tǒng)籌政策對(duì)行業(yè)影響幾何?”如何通過(guò)數(shù)字化建設(shè)實(shí)現(xiàn)降本增效?”成為本屆西普會(huì)最受矚目的話題。

財(cái)聯(lián)社8月14日訊(記者 黃路)2023年成為連鎖藥店行業(yè)全面邁向“萬(wàn)店時(shí)代”的關(guān)鍵之年。8月9日-14日,第16屆西普會(huì)在海南博鰲如期舉行,連鎖藥店頭部大咖齊聚一堂,激辯行業(yè)未來(lái)。

“行業(yè)大規(guī)模淘汰賽是否已開(kāi)啟?”“門(mén)診統(tǒng)籌政策對(duì)行業(yè)的影響?”"如何通過(guò)數(shù)字化建設(shè)實(shí)現(xiàn)降本增效?”在今年市場(chǎng)承壓環(huán)境下,包括老百姓(603883.SH)、益豐藥房(603939.SH)、健之佳(605266.SH)、一心堂(002727.SZ)等頭部連鎖藥店在內(nèi)的掌門(mén)人如何應(yīng)對(duì)成為本屆西普會(huì)最受矚目的話題。

“內(nèi)卷”加劇,零售藥店的出路在哪里?

藥品零售行業(yè)增速放緩,內(nèi)卷嚴(yán)重,靠開(kāi)藥店掙錢(qián)、賣(mài)藥店掙錢(qián)的時(shí)代,已經(jīng)一去不復(fù)返。行業(yè)危、機(jī)并存。

“中國(guó)是一個(gè)慢變量市場(chǎng),我認(rèn)為政策拐點(diǎn)已經(jīng)出來(lái)了,未來(lái)的趨勢(shì)一定是一個(gè)大淘汰的市場(chǎng)。” 健之佳董事長(zhǎng)、總裁藍(lán)波給出了自己的看法。

“對(duì)于中小連鎖和單體店而言,資源、資本、資金,缺少這三個(gè)東西一定被淘汰?!别B(yǎng)天和董事長(zhǎng)李能認(rèn)為,三類藥店能夠生存下去。一類是集約化大連鎖;一類是區(qū)域龍頭連鎖;還有一類是專業(yè)能力強(qiáng)的個(gè)體單店。

藥品零售行業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí),零售藥店日均“人效”“坪效”都在持續(xù)走低。這一趨勢(shì)在頭部連鎖也有體現(xiàn)。面對(duì)“內(nèi)卷”時(shí)代到來(lái),如何破局?

“藥品零售行業(yè)需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式,走進(jìn)專業(yè)服務(wù)時(shí)代。”中康科技董事長(zhǎng)吳瀚直言。多位連鎖藥店掌門(mén)人的看法也趨于一致,隨著藥店行業(yè)多元化發(fā)展,未來(lái)的藥店將不再是簡(jiǎn)單買(mǎi)賣(mài)藥品的地方,而是滿足健康生態(tài)和消費(fèi)者健康新需求。

“藥店要增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,靠專業(yè)服務(wù)能力去真正為顧客服務(wù)。讓客戶感覺(jué)到你的專業(yè)能夠足夠吸引他,打動(dòng)它,影響它,這是我們要去做的事情。” 老百姓大藥房董事長(zhǎng)謝子龍表示,“一方面要建設(shè)專業(yè)人才梯隊(duì),另外一個(gè)方面強(qiáng)化多元化,這是我們應(yīng)對(duì)內(nèi)卷方法。合規(guī)是基業(yè)常青的根本?!?/p>

“藥店的核心競(jìng)爭(zhēng)力直指行業(yè)本質(zhì),即高質(zhì)量的健康服務(wù)和高效率的管理系統(tǒng),雙管齊下才能進(jìn)行規(guī)?;瘡?fù)制。”益豐藥房董事長(zhǎng)高毅認(rèn)為,公司高速發(fā)展背后的重要因素——即單店業(yè)績(jī)、門(mén)店擴(kuò)張的質(zhì)量和數(shù)量、新業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)、產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值四個(gè)維度的增長(zhǎng)和延展。

“在新零售和新醫(yī)改的變革下,傳統(tǒng)業(yè)態(tài)難以繼續(xù),轉(zhuǎn)型健康服務(wù)終端勢(shì)在必行。今后主要轉(zhuǎn)變盈利模式,從單純靠商品為主要盈利來(lái)源轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴唐?服務(wù)’為主要盈利來(lái)源。只有對(duì)顧客、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)政府都產(chǎn)生價(jià)值,零售藥店才有出路。”國(guó)藥控股國(guó)大藥房總經(jīng)理、黨委副書(shū)記隋陽(yáng)表示。

門(mén)診統(tǒng)籌對(duì)藥店帶來(lái)的影響與應(yīng)對(duì)

全國(guó)醫(yī)保信息平臺(tái)全面推廣落地,處方穩(wěn)步持續(xù)外流,這是零售藥店面臨的機(jī)遇,也是對(duì)處方承接背后“患者管理,藥事服務(wù)”能力的考驗(yàn)。

阿斯利康中國(guó)副總裁、全渠道事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉謙表示,今年一季度全國(guó)開(kāi)始施行的門(mén)診共濟(jì)政策,加速了醫(yī)院門(mén)診的回流,整個(gè)慢病零售市場(chǎng)在“失血”,特別是二季度,零售市場(chǎng)三高慢病,包括糖尿病領(lǐng)域,都有明顯下滑,主要是因?yàn)檫B鎖(藥店)目前還普遍沒(méi)有被納入門(mén)診統(tǒng)籌范圍內(nèi)?!暗T(mén)診統(tǒng)籌是一個(gè)覆蓋全民的政策,所以連鎖(藥店)必須要抓住門(mén)診統(tǒng)籌共濟(jì)政策這條船?!?/p>

據(jù)中康CMH統(tǒng)計(jì),截至2023年5月,全國(guó)藥店數(shù)量超過(guò)64萬(wàn)家。截至7月全國(guó)已有20省市公布試點(diǎn)藥店名單,占65%,涉及城市數(shù)量達(dá)105個(gè),統(tǒng)籌門(mén)店數(shù)量已達(dá)44140家。

謝子龍表示,“門(mén)診統(tǒng)籌落地加速處方外流進(jìn)程,為藥品零售企業(yè)帶來(lái)更多的銷售空間。該政策帶來(lái)兩個(gè)利好:利好行業(yè)龍頭企業(yè)和合規(guī)企業(yè),未來(lái)強(qiáng)者恒強(qiáng)的時(shí)代一定會(huì)更加強(qiáng)化?!?/p>

“盡管醫(yī)??刭M(fèi),但還是把醫(yī)保統(tǒng)籌到藥店一定是一個(gè)好政策,所以最關(guān)鍵還是資源的問(wèn)題。我們?cè)趺丛诮?jīng)濟(jì)下行時(shí),抓住我們行業(yè)最好的資源,讓公司和門(mén)店能享受到(政策紅利),才能存活下來(lái),如果抓不到這個(gè)資源一定會(huì)被淘汰掉?!崩钅鼙硎?。

定點(diǎn)零售藥店納入門(mén)診統(tǒng)籌一方面將促進(jìn)消費(fèi)者或者患者自主支配能力提升、自由度提高,另一方面,將促進(jìn)處方藥從院內(nèi)向院外轉(zhuǎn)移。中康產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè),到2030年,在沒(méi)有重大政策變化的前提下,藥品在渠道的份額分布中,社會(huì)藥房將從目前的27%提高到34%。若國(guó)家積極推進(jìn)醫(yī)藥分業(yè),逐漸取消醫(yī)院門(mén)診藥房,釋放出來(lái)的門(mén)診用藥需求由基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店承接,藥店渠道的市場(chǎng)份額預(yù)期最高可以提升到45%。

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)降本增效

對(duì)企業(yè)和企業(yè)家來(lái)說(shuō),數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為關(guān)乎生存與發(fā)展的必然選擇。業(yè)內(nèi)共識(shí)是,以患者為中心,數(shù)字化、信息化是連鎖藥店提升專業(yè)服務(wù)水平的核心保障。

“構(gòu)建供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力是未來(lái)行業(yè)、企業(yè)最重要的戰(zhàn)場(chǎng)。” 在2023年西普會(huì)·第七屆健康產(chǎn)業(yè)資本峰會(huì)上,謝子龍指出,數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一個(gè)不斷進(jìn)階的過(guò)程,未來(lái)要不斷優(yōu)化信息流、物流、資金流,完善數(shù)智化柔性供應(yīng)鏈,優(yōu)化門(mén)店與顧客的鏈接,從而進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的效率與效益。公司利用數(shù)字化的手段來(lái)推動(dòng)相關(guān)的工作,以達(dá)到降本增效的目的。

“零售行業(yè)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè),對(duì)于它的發(fā)展主要有三個(gè)點(diǎn),首先,連鎖的特點(diǎn)是復(fù)制化,其次物流技術(shù)是核心動(dòng)力,最后是信息技術(shù)的發(fā)展。而零售行業(yè)面臨的問(wèn)題都在數(shù)字上,我們的商品多、門(mén)店多、會(huì)員多,如何解決這樣的問(wèn)題,就需要信息技術(shù),即應(yīng)用數(shù)字化管理?!彼{(lán)波表示。

“數(shù)字化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是至關(guān)重要的??梢越o企業(yè)的決策和整個(gè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)有效的分析和確定。”一心堂董事長(zhǎng)阮鴻獻(xiàn)表示,數(shù)字化給企業(yè)帶來(lái)的最大的好處就是降本增效。

“零售藥店應(yīng)強(qiáng)化數(shù)字化能力建設(shè),構(gòu)建以患者為中心的數(shù)字營(yíng)銷理念,打造新的營(yíng)銷模式;另外,要重視產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)聯(lián)合,為患者提供聯(lián)通院端、藥店、健康管理等環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)服務(wù)?!眳清硎?,藥品零售行業(yè)需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式,未來(lái),以患者為中心,數(shù)字化、精細(xì)化管理及運(yùn)營(yíng)將成為零售藥店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的內(nèi)核驅(qū)動(dòng)力。

(編輯 劉琰)

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