財聯(lián)社7月21日電，近日有滴滴用戶在社交平臺發(fā)文稱，自己在滴滴打車（企業(yè)版）的一筆訂單明明是在上海打車，預(yù)估價不到30元，行程結(jié)束后卻顯示花費(fèi)229.66元，是此前的行程預(yù)估價26.76元的8倍。系統(tǒng)訂單顯示，其行程途經(jīng)江蘇省蘇州市吳江區(qū)，來回直線距離超過160公里。記者就此事向滴滴出行求證，滴滴客服負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，經(jīng)核實(shí)，該筆訂單的異常系司機(jī)通過黑產(chǎn)軟件修改車輛定位，導(dǎo)致訂單里程和金額發(fā)生相應(yīng)變化。非常慚愧的是，乘客進(jìn)線投訴后，平臺客服曾聯(lián)系司機(jī)進(jìn)行核實(shí)，并轉(zhuǎn)述了司機(jī)明顯不符合常識的說法；反作弊團(tuán)隊(duì)后續(xù)識別到賬單異常并對司機(jī)進(jìn)行了封禁處理，但在過程中，因?yàn)榇嬖谛畔⑼讲患皶r、排查不全面等問題，導(dǎo)致沒能及時解決乘客的困擾。目前已經(jīng)給乘客免單，因司機(jī)作弊對司機(jī)做出了封禁處理，同時向乘客真誠致歉。 (界面新聞記者李如嘉)