①在塑造“誰(shuí)更能帶給消費(fèi)者實(shí)惠”的口碑上,辛巴的攻勢(shì)明顯更猛。 ②三只羊方面則在首輪回懟后,選擇了淡化處理。
財(cái)聯(lián)社|新消費(fèi)日?qǐng)?bào)9月3日訊(研究員 梁又勻),近期,國(guó)內(nèi)頭部電商主播辛巴又一次因公開叫板其他主播登上熱搜。他此次不滿的對(duì)象并非小主播,而是與他有著相似粉絲體量、相似經(jīng)營(yíng)模式的“瘋狂小楊哥”。
據(jù)悉,在8月31日晚的直播中,辛巴上架了一款239元的蟹卡禮盒。但在首批產(chǎn)品售罄、聯(lián)系品牌方加貨的過程中,辛巴表示,該品牌因給到自己更低的折扣價(jià),而引來其他頭部主播不滿。盡管辛巴并未在直播間點(diǎn)名,但其主動(dòng)提到的“一億粉絲”、“國(guó)際公司”等標(biāo)簽均指向另一位頭部主播“瘋狂小楊哥”。
由于辛巴還在直播間指責(zé)小楊哥帶貨存在產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題,9月1日深夜,小楊哥旗下MCN公司“三只羊”聯(lián)合創(chuàng)始人盧文慶、CEO杜剛連夜直播回懟辛巴,控訴辛巴蹭熱度、蹭流量無底線。
9月2日晚,辛巴更是單獨(dú)開播數(shù)小時(shí),細(xì)數(shù)小楊哥多條賣貨“黑料”,并透露此前是他在小楊哥直播起步早期給與支持和幫助,允許其學(xué)習(xí)照搬自己多年經(jīng)營(yíng)MCN公司和直播帶貨經(jīng)驗(yàn)。
9月3日,盧文慶主動(dòng)關(guān)閉賬號(hào)了內(nèi)容,小楊哥在當(dāng)天下午開播時(shí)也始終未提起此事,避開了與辛巴的新一輪正面沖突。但這一爭(zhēng)議卻在雙方你來我往的“交鋒”中,被更多網(wǎng)友關(guān)注,登上多個(gè)平臺(tái)的熱搜榜,引發(fā)熱議。
誰(shuí)掌握品牌優(yōu)惠“議價(jià)權(quán)”?辛巴怒懟小楊哥
初秋時(shí)節(jié),全國(guó)多地大閘蟹即將出籠陸續(xù)進(jìn)入銷售期,時(shí)令消費(fèi)的熱度再次吸引了一批主播、電商積極帶貨促銷。由于大閘蟹發(fā)貨時(shí)間需要等到9月中下旬,搶先預(yù)定貨源、制定更合適的銷售機(jī)制成為主播差異化運(yùn)營(yíng)方向。
在8月31日晚的帶貨中,辛巴上架了大閘蟹品牌“蟹太太”旗下一款均價(jià)238元/箱的蟹卡禮盒,每一箱中有8只螃蟹,包含4兩公蟹、3兩母蟹各4只。除了比一般零售價(jià)優(yōu)惠之外,在其直播間買三箱還將加贈(zèng)一箱贈(zèng)品禮盒,包含3兩公蟹、2.5兩母蟹各4只,以及6瓶裝小箱冰紅茶。
辛巴在直播間放言稱,其之所以可以拿到低價(jià)的促銷,主要是與該品牌長(zhǎng)期建立了線上促銷的合作,并且每年均幫助該品牌賣出數(shù)千萬(wàn)乃至上億元的大閘蟹。據(jù)辛巴粉絲截圖顯示,當(dāng)晚開售后不久,該大閘蟹禮盒鏈接很快賣出超27萬(wàn)套。
在辛巴開賣的前一天,小楊哥也在其直播間上架了兩款“蟹太太”蟹卡禮盒,螃蟹規(guī)格、優(yōu)惠模式、贈(zèng)品均有所不同。據(jù)悉,小楊哥的“蟹太太”蟹卡禮盒均為買一送一,并贈(zèng)送蟹醋、水和配料等。具體而言,售價(jià)298元/箱的禮盒中包含3兩公蟹、2兩母蟹各4只。
當(dāng)消費(fèi)者把優(yōu)惠全部買滿,即買夠辛巴3箱螃蟹送1箱、加購(gòu)小楊哥買一送一的情況下,辛巴的禮盒平均每一份“公蟹+母蟹”組合售價(jià)為44.63元,小楊哥禮盒平均每一份“公蟹+母蟹”組合售價(jià)為37.25元。
考慮到雙方的螃蟹規(guī)格搭配存在差異,起購(gòu)數(shù)量也差距明顯,且贈(zèng)品各不相同,其實(shí)際優(yōu)惠差異并沒有營(yíng)銷噱頭中那般夸張,消費(fèi)者可根據(jù)自身吃蟹消費(fèi)需求自行選擇購(gòu)買。
據(jù)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)觀察,與辛巴、小楊哥均價(jià)類似的螃蟹組合和價(jià)格,其他品牌、其他主播也可以做到。僅在爭(zhēng)奪“蟹太太”品牌優(yōu)惠上,兩大頭部主播出現(xiàn)了“針鋒相對(duì)”的情況。
盡管辛巴在快手的銷售數(shù)據(jù)并未披露,但從8月31日晚直播間訂單量來推測(cè),辛巴為該品牌貢獻(xiàn)了超6000萬(wàn)元的銷售額。此外,MCN辛選集團(tuán)旗下主播均承接了“蟹太太”產(chǎn)品帶貨任務(wù),可以預(yù)見公司整體帶貨規(guī)模十分可觀,有實(shí)力與其他渠道主播叫板。
第三方數(shù)據(jù)平蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,截至9月1日,蟹太太抖音渠道近一個(gè)月內(nèi)累計(jì)銷售額已超1億元,平均每日銷售額可達(dá)到250萬(wàn)元左右。而賈乃亮在抖音平臺(tái)上為品牌貢獻(xiàn)了超7500萬(wàn)元的最大銷售額,小楊哥僅僅是服務(wù)品牌的頭部帶貨主播之一,貢獻(xiàn)了2500萬(wàn)~5000萬(wàn)的銷售額,品牌官方直播間銷售規(guī)模則僅次于小楊哥,累計(jì)銷售額在1000萬(wàn)~2500萬(wàn)元。
有行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為,此次頭部主播圍繞優(yōu)惠機(jī)制、品牌議價(jià)能力造勢(shì)互懟,一方面是強(qiáng)化自身低價(jià)優(yōu)惠的主播形象,另一方面也可能是為接下來的雙11大促招商提前造勢(shì)。
盡管今年618年中大促,多個(gè)平臺(tái)并未披露GMV或利潤(rùn)明顯增長(zhǎng)戰(zhàn)報(bào),商家也普遍表示促銷帶動(dòng)并不明顯,但重要的大促節(jié)點(diǎn)仍然寄托著今年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)期望,商家、主播也不得不提前多做準(zhǔn)備。
除了“口水仗”,頭部主播仍需刷存在感
在塑造“誰(shuí)更能帶給消費(fèi)者實(shí)惠”的口碑上,辛巴的攻勢(shì)明顯更猛。
辛巴不僅在8月31日晚的直播中直言,自己將蟹卡禮盒在電商直播渠道推廣,一手促成了“蟹太太”品牌的電商銷量爆發(fā),還協(xié)助制定了當(dāng)前包賠的螃蟹售后標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),他指責(zé)不滿其促銷規(guī)則的主播是“撿現(xiàn)成的”、“有什么資格”。
“除了有點(diǎn)流量你們有什么,質(zhì)檢質(zhì)檢沒有,售后售后沒有,賠償態(tài)度賠償態(tài)度你們沒有,擔(dān)德?lián)?zé)的態(tài)度你們沒有?!逼獗┰甑男涟秃芸鞆恼宫F(xiàn)自身的優(yōu)惠和功勞,轉(zhuǎn)向進(jìn)一步指責(zé)其他主播的售后、服務(wù)態(tài)度和公司經(jīng)營(yíng)等問題?!熬褪3醋髁?,國(guó)內(nèi)都干不明白都倒閉了,還開國(guó)際公司呢,哪個(gè)商業(yè)模式不是你們模仿我的?!?/p>
被辛巴非公開點(diǎn)名的小楊哥未在后續(xù)的直播間中做任何回應(yīng),但其合伙人高管卻坐不住了。
其中,盧文慶情緒最為激動(dòng),在其個(gè)人直播間中專門回懟表示:“人家兩兄弟天天踏踏實(shí)實(shí)做生意,你為什么生意不好的時(shí)候,你去蹭別人流量。說什么我們沒有售后,你記著,不要帶有任何戾氣說話。如果非要帶,我奉陪到底?!?/p>
隨著三只羊CEO杜剛加入直播間,兩人談及此事越發(fā)激動(dòng)。盧文慶甚至一度爆粗口、揚(yáng)言要扒辛巴內(nèi)幕黑料,導(dǎo)致其直播間被強(qiáng)制關(guān)停。
面對(duì)盧文慶的“叫板”和“威脅”,辛巴在9月3日單獨(dú)開播,點(diǎn)名道姓回懟盧文慶及其三只羊團(tuán)隊(duì),并逐一列舉了近些年以來小楊哥帶貨產(chǎn)品被查出存在質(zhì)量問題的案例,包括吹風(fēng)機(jī)質(zhì)量問題、梅菜扣肉淋巴肉問題、白酒疑似售假等。
不僅如此,辛巴作為直播帶貨行業(yè)“前輩”,還打起了“感情牌”。辛巴表示,當(dāng)初其結(jié)交小楊哥兄弟和盧文慶時(shí),對(duì)方仍是一個(gè)平臺(tái)中腰部主播,與頭部主播相差較遠(yuǎn),在線下其受冷落時(shí)主動(dòng)招呼落座,甚至受其邀請(qǐng)去小楊哥直播間刷大額禮物表示支持。但他卻沒想到其在背后說自己的不是,其合作伙伴盧文慶更是直接公開罵人,“我?guī)湍?,你怎么能在別人面前毀我呢”。
在辛巴的攻勢(shì)之下,三只羊方面選擇了淡化處理。9月3日,此前情緒激動(dòng)的盧文慶將其多個(gè)賬號(hào)設(shè)為私密不公開,小楊哥兄弟則在當(dāng)天下午的直播中換了一家品牌繼續(xù)對(duì)外銷售同規(guī)格、同價(jià)位的蟹卡禮盒?!靶诽倍Y盒則上架其他矩陣號(hào)帶貨。
9月3日下午,小楊哥兄弟帶貨其他品牌同款蟹卡禮盒(左圖),矩陣號(hào)帶貨“蟹太太”(右圖)
隨著小楊哥團(tuán)隊(duì)不再選擇正面“硬剛”,該事件也將很快平息。但從上半年的電商行業(yè)發(fā)展形勢(shì)來看,即便主播們圍繞品牌、產(chǎn)品的實(shí)惠和質(zhì)量“大打出手”也難以持續(xù)吸引消費(fèi)者目光,恢復(fù)此前的高速增長(zhǎng)。
今年上半年,小楊哥、辛巴均曾對(duì)外透露有意退出直播帶貨,轉(zhuǎn)型其他領(lǐng)域。但時(shí)至今日頭部主播們?nèi)匀浑y以“放手”,核心業(yè)績(jī)?nèi)孕杵浒l(fā)揮自身號(hào)召力作為支撐。
“瘋狂小楊哥”抖音直播歷史顯示,今年上半年賬號(hào)直播頻率并不穩(wěn)定,4月份甚至僅開播數(shù)場(chǎng),臨近618大促直播頻率才有所加密。但隨著賬號(hào)跌出618抖音直播帶貨榜前十排名,618之后,該賬號(hào)直播明顯變得規(guī)律且頻繁了不少。
“瘋狂小楊哥”賬號(hào)2024年開播情況 圖片數(shù)據(jù)來源:蟬媽媽
而辛巴則在今年3月前僅開播數(shù)場(chǎng),4月因懟快手平臺(tái)遭到賬號(hào)封禁后,618大促前夕才正式“回歸”。完成今年618大促任務(wù)后,其賬號(hào)直播變得更為規(guī)律。據(jù)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)觀察,今年7月至今,辛巴賬號(hào)平均每月均穩(wěn)定開播3~4場(chǎng)。
值得關(guān)注的是,“火力全開”的辛巴仍然在9月2日晚回應(yīng)直播中提到了自己的“退休”主張。目前辛選旗下頭部主播蛋蛋粉絲規(guī)模也已突破1億,其他主播也能夠穩(wěn)定帶貨、找到自己的成長(zhǎng)方向。辛巴強(qiáng)調(diào),在退休前不希望再有人來“惹”他。
截至2023年12月,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)9.15億人,占網(wǎng)民整體的83.8%。其中,新增網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶為7000萬(wàn)人左右。這部分新增消費(fèi)者更多是下沉市場(chǎng)需求,但從比例來看,國(guó)內(nèi)電商消費(fèi)覆蓋率正在接近“極限”,下沉市場(chǎng)也有“飽和”的一天。
想要抽身離去的主播,似乎仍然難以真正“放手”。